Cerca de 740 mil clientes da RGE no RS não precisarão pagar neste mês a conta de energia referente ao consumo de agosto. O valor será parcelado automaticamente em seis vezes, sem juros ou acréscimos, com cobrança entre outubro de 2026 e março de 2027.
A medida alcança aproximadamente 23% dos consumidores atendidos pela concessionária e envolve parte dos clientes com data fixa de vencimento. Segundo a RGE, a mudança ocorreu após uma atualização no sistema de faturamento, realizada em julho, alterar a data de cobrança de algumas unidades consumidoras.
Com a alteração, contas que deveriam vencer em julho tiveram o pagamento transferido para agosto. Para evitar que os consumidores atingidos recebessem duas faturas integrais no mesmo mês, a empresa bloqueou a cobrança referente ao consumo de agosto e optou pelo parcelamento.
A fatura de agosto ficará disponível apenas para consulta e terá a indicação **“NÃO RECEBER”**. Em setembro, os clientes afetados receberão o detalhamento do valor que será dividido. A primeira parcela será cobrada na conta de outubro, e a última, na fatura de março de 2027.
O parcelamento será feito de forma automática, inclusive para consumidores que utilizam débito automático. Segundo a RGE, não será possível antecipar o pagamento integral ou alterar o número de parcelas.
Reclamações sobre aumento nas contas
A medida ocorre em meio a reclamações de consumidores sobre aumentos expressivos nas contas de energia. Apesar da coincidência no período, o parcelamento anunciado para os 740 mil consumidores não está relacionado, segundo a RGE, ao aumento das contas.
A justificativa apresentada pela empresa é a alteração no sistema de faturamento e a mudança nas datas de vencimento de parte das unidades consumidoras. Após as reclamações, a concessionária também atribuiu parte da alta das contas ao maior consumo dos clientes e ao reajuste de 16% na tarifa.
A Hora
